本周5月30日-6月3日,每天13:00私教管理答疑会继续直播。极练体育创始人吴承翰、孙童童、青橙科技创始人Kent三位导师,将为大家直播解读“如何有效开展部门会议、6月活动营销、会员消费心理等”。
本周直播话题:
🎬 周一 私教经营后盾:
给大家的6月私教部门经营建议
🎬 周二 私教管理碎碎念:
开好部门月报会议-轻松管理29天
🎬 周三 私教流量侃侃谈:
6月让活动引爆业绩
🎬 周四 肯特说私教:(作为一个私教用户)深聊
私教会员的消费心态与持续运动买课的内心独白
🎬 周五 私教经营碎碎念:
回顾、检讨、修正!保证25号完成当月业绩100%
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本视频课程,适合职场2年内没有明显提升,希望通过学习提高职场能力的小伙伴。优点:系统学习,逐一突破,夯实基础。(课程介绍见下文《私教管理必修课20讲》)
01 月底最后一周,你应该在私教部门管理中做什么?
1、教练1对1业绩面谈(kpi、星级评定、薪酬等)
2、资源收集:将所有续费资源掌握在公司手中
3、资源盘点(天使资源):BR未出现、W1未出现、G1未出现(仅限俱乐部)、POS未出现
4、流程的标准执行,有效地开部门会议
BR未出现:(如:4-5月转介绍未出现的资源)
W1未出现:(第一节体验课没有当下成交,后面也没主动来的会员)
W1未出现如何邀约?
W1上一个服务流程是RX,拿出RX训练表格,用之前聊过的相关内容做邀约(下方视频课程第3讲:体验、成交的服务全流程,有详细介绍)
G1交接不好?
那一定是RX环节做得不对!RX环节时间太长或服务过程中有销售引导
POS未出现的原因?
两个部门交接配合出现问题或为线上成交(由于线上完成成交可能未上首节私教体验课,应由私教邀约首次训练)
⚠️ 注:结构流程标准化,话述个性化。
话述结构:需要的、想要的、生活品质的提高。
02 为什么要给每个人都制定具体的工作计划?
先研究明白最佳产出区间,有了经营线,明确目标,才有量化的工作量,以及具体的工作安排。目标不同,完成目标的方法就不一样,统一安排发下去太不具体。
KPI设计逻辑(下方视频课程第8讲:部门利润中心的管理逻辑,有详细介绍)
03 月底续费管理:
1、所有的续费资源,都在掌握在自己手中。
2、需经经理同意,才可以谈续费。
利用耗课去创造续费机会!
避免私教垄断资源,是会员资源公司化的关键!
04 不是所有教练都明白自己处于星级评定的哪个阶段,他们真的需要你的提醒
需要带着星级评定表格与教练进行一次单独面谈(根据销售业绩、耗课——来确定评级,冲6月业绩)
(下方视频课程第7讲:教练星级评定,有详细介绍)
05 有耗课才有续费,耗销比如何管理?
(针对不同训练周期的会员,有不同的运营策略,详细内容见下方视频课程中有详细介绍)
06 心理价值层面的产品打造:
跟着孙老师一起梳理你的产品设计。
074件事与1个小提醒,25日完成业绩:
4件事:结果分析、流程标准制定、分解成每日指标、做好团队管理。
1个小提醒:以上事情请在每月26~28号去做,下月25号之前完成100%业绩